Sterke leiderschapscapaciteiten ontwikkelen begint met inzicht in je eigen kwaliteiten. Joachim Berkenbosch, Managing Master Black Belt bij Royal FloraHolland, deelt hoe hij door reflectie en coaching meer vertrouwen kreeg in zijn rol als leidinggevende. Hij maakte gebruik van een aanpak die niet focust op tekorten, maar juist de nadruk legt op sterke punten.
Feedforward geeft waardevolle inzichten in sterke punten van individuen, teams en organisaties. Eerder zijn feedforward interviews met o.a. gemeente Maastricht, Hands On, Information Management, Nederlandse Gasunie, Wageningen Universiteit & Research, RVO, Staatsbosbeheer, Scholengroep Het Plein, Casino Diamond Palace en RTL Nederland geplaatst op onze websites. Nu een interview met Joachim Berkenbosch, Managing Master Black Belt bij Royal FloraHolland. Dit keer vertelt Joachim hoe feedforward hem hielp zijn leiderschap verder te ontwikkelen.
Je hebt ervaring met feedforward, Joachim? Vertel!
JB: “Ik had behoefte aan reflectie op mijn functioneren in mijn rol als functioneel leidinggevende. Ik had goede verhalen gehoord over de 
Hoe is dat coachgesprek met Muriel verlopen? Hoe heb je het ervaren?
JB: “Nou, heel positief! Muriel is energiek. Scherp. Ze weet exact hoe ze connectie moet maken, maar houdt tegelijkertijd voldoende afstand om te zien wat er gebeurt. Het was een bijzonder aangename ervaring voor mij”.
Wat sprak je het meeste aan in deze methode?
JB: “ Er zijn een aantal aspecten die feedforward interessant maken. Voor mij was dat op de eerste plaats de focus op je sterke punten. feedforward gaat niet uit van het tekort en hoe je die kunt oplossen maar richt zich op het uitbouwen van de sterke punten die iemand heeft. Verder maakt feedforward gebruik van input van anderen, zowel uit de privé als zakelijke omgeving. En tot slot kent feedforward een gedegen wetenschappelijke basis”.
Waarom is het belangrijk om als leidinggevende inzicht te krijgen in je sterke punten?
JB: “Ik kreeg op dat moment veel op mijn bord. Mede verantwoordelijkheid voor de ontwikkeling van het team, verbetering en vernieuwing van dienstverlening van de afdeling, eindverantwoordelijkheid voor succesvolle implementatie in meerdere concerndomeinen etc. Bovendien moest ik ook zelf trainingen geven, die trainingen ontwikkelen, coachen, enzovoort, enzovoort. Ik vroeg me af hoe ik op een slimme manier effectief kon blijven, ondanks de vele verantwoordelijkheden.”
Heeft feedforward jou geholpen om meer ademruimte te krijgen?
JB: “Wat mij vooral heeft geholpen, is het feit dat ik opnieuw kon beseffen welke kwaliteiten anderen in mij herkennen en waarderen. Dat was voor mij dat extra duwtje in de rug dat ik nodig had. Het gaf me de moed om vanuit mijn eigen kracht invulling te geven aan mijn verantwoordelijkheden. En het leerde me om mijn sterke punten bewust in te zetten, terwijl ik accepteer dat niemand perfect is. Het helpt ook enorm om duidelijk te communiceren over wat anderen wel en niet van mij kunnen verwachten.”
Wat heb je het meest onthouden?
JB: “Aanvankelijk was ik teammanager. Sinds kort ben ik afdelingsmanager. Ik herinner me nog dat Muriel me vertelde dat ik een ‘typisch leiderschapsprofiel’ heb; ik kan hoog over kijken en zaken daartoe met elkaar verbinden en samenwerking stimuleren. Daarnaast benadrukte Muriel dat mijn ervaring van 25 jaar waardevol is voor de experts waaraan ik leiding geef. Uitdelen noemt Muriel dat.”
Hoe probeer je feedforward vandaag toe te passen?
JB: “Ik probeer als leidinggevende niet alleen te kijken naar wat er beter kan. Ik probeer vooral ook te benadrukken wat iemand al wél goed kan en te bespreken hoe we dat op een slimme manier kunnen gebruiken om doelen binnen het bedrijf te realiseren. Deze aanpak leidt tot een betere balans tussen sterke punten en aandachtspunten.”
Kun je een voorbeeld geven?
JB: “Een collega vond het bijvoorbeeld lastig om voor een grote groep te staan en te presenteren. Je kunt dan kiezen om veel inspanning te plegen om dit punt op het niveau van de rest van de groep te brengen. Of je je kijkt naar wat die persoon wél al goed kan en je focust je daarop. Zo bleek dat die collega heel sterk analytisch was en een ongelofelijke gestructureerde manier van werken had. Dus hebben we een mix gekozen van oefenen om voor een groep te presenteren en vooral inzetten op de sterke punten van deze collega”.
Welke waren jouw sterke punten?
JB: “Ik heb er al eentje genoemd; ik kan goed boven de materie uitstijgen en de grote lijnen zien en inhoudelijk zaken aan elkaar verbinden. Ik kan alles en iedereen ter discussie stellen, inclusief mezelf (lacht). Maar bovenal ben ik iemand die goed kan verbinden met andere mensen. Dat gaat me van nature gemakkelijk af. Zo herinner ik mij een vakantie in Dordogne. We logeerden in een B&B waar ook een Australisch echtpaar zat. Ze waren beiden archeoloog. Nou, dat vond ik dus een fascinerend verhaal. Want wat zoeken Australische archeologen in godsnaam in Dordogne? Die eigenschap, interesse in mensen, helpt me enorm in mijn werk.”
Waarom is die eigenschap zo belangrijk in je huidige functie?
JB: “Het past bij de soort organisatie waarin ik werk. Royal FloraHolland heeft een spilfunctie in een belangrijke economische sector voor Nederland. Relaties kunnen bouwen en kunnen behouden is hierbij cruciaal, binnen en buiten de eigen organisatie.
Wat is het grootste voordeel van feedforward in vergelijking met andere methodes?
JB: “Veel andere analyses zijn enkel gebaseerd op self-assessments. En dat is, volgens mij, onvoldoende. Het is heel moeilijk zo niet onmogelijk om jezelf als mens ‘objectief’ te beoordelen. Feedforward daarentegen maakt ook gebruik van input van mensen uit je directe omgeving. Zo vroeg ik zowel collega’s als familie en vrienden om input. Feedforward benadrukt wat je kan en wat het met je doet én hoe je nog effectiever kunt worden. Zo gaf feedforward mij vertrouwen in mijn rol als manager.”
Zou je anderen aanraden om hier ook mee aan de slag te gaan?
JB: “Dat kan je zo wel stellen, ja (lacht)”.
Wil je meer informatie ontvangen of een afspraak maken? Neem dan contact op met Muriel Schrikkema via 035 603 79 79.