Eigenaarschap vergroten: zo doe je dat in je team
Eigenaarschap vergroten in je team: hoe pak je dat aan? Het is een vraag die vaak naar voren komt tijdens teamsessies en workshops. Eigenaarschap ontstaat wanneer medewerkers zich verantwoordelijk voelen voor de gezamenlijke doelen. Dit kun je stimuleren door hen actief te betrekken bij zowel het proces als het resultaat. Samen het gewenste resultaat formuleren is hier een krachtig voorbeeld van. Niemand hoeft jou immers te motiveren om goed voor je kinderen te zorgen; mensen zijn van nature gemotiveerd als iets voor hen belangrijk is. Maak je medewerkers bijvoorbeeld mede-eigenaar of geef ze symbolisch een sleutel van de organisatie. Het gaat niet alleen om meedenken, maar vooral om meedoen!
Als leidinggevende speel jij een cruciale rol bij het vergroten van eigenaarschap binnen je team. Het is jouw taak om duidelijke kaders en randvoorwaarden te stellen die aansluiten bij de waarden en doelen van jullie organisatie. Volledige autonomie is geen succesfactor voor een high performing team; duidelijke grenzen en richtlijnen zijn essentieel.
Geef elk teamlid een passende rol die afgestemd is op hun kwaliteiten en ontwikkelwensen. Wanneer iemand wordt genegeerd, uitgesloten of zijn rol niet oppakt, raakt het functioneren en de samenwerking binnen het team verstoord. Dit kan leiden tot symptomen zoals een hoog ziekteverzuim, verloop, roddel, lage betrokkenheid, gebrek aan motivatie of zelfs weerstand tegenover het management. Ook kan het team moeite hebben om functies succesvol in te vullen.
Blijf als leidinggevende daarom continu communiceren over het doel, de kaders en de randvoorwaarden. Zo zorg je voor een stabiele basis waarin eigenaarschap kan groeien en het team optimaal kan presteren.
Vergroot eigenaarschap door zowel het individu als het team eigenaar te maken
Stimuleer binnen je team een growth mindset. Samen leren en continu verbeteren is essentieel om de gemeenschappelijke ambitie te realiseren en eigenaarschap te vergroten. In The Power of Hidden Teams benadrukken onderzoekers van ADP/Harvard het belang van ‘het team’ als een cruciale factor voor betrokkenheid. Zij stellen de vraag hoe je je team(s) kunt inzetten om medewerkers actiever te betrekken en eigenaarschap te stimuleren. Ze bieden de volgende tips om teamleden effectief bij te laten dragen aan de gezamenlijke doelen:
- Focus op vertrouwen in de teamleider en onderling vertrouwen binnen het team.
- Organiseer samenwerking op een manier die ruimte biedt voor menselijke aandacht.
- Stimuleer samen leren en ontwikkelen.
- Geef prioriteit aan de teamervaring boven de individuele ervaring.
- Creëer flexibiliteit in de manier van werken.
Teams zijn een krachtig middel om de sterke punten van ieder individu volledig te benutten. Door teamleden ruimte te geven voor reflectie en evaluatie, kun je eigenaarschap vergroten en prestaties verbeteren. Als leidinggevende stel je de kaders en spelregels vast voor het behalen van gemeenschappelijke doelen, maar laat je de invulling van het hoe grotendeels over aan je medewerkers. Dit vergroot eigenaarschap en maakt hen eigenaar van hun aanpak. Jij fungeert hierbij als coach die bijstuurt wanneer het team vastloopt of extra begeleiding nodig heeft.
Eigenaarschap vergroten betekent betrokkenheid, groei, vooruitgang en resultaten—het fundament voor commitment!
REFLECTIE
Hoe vaak voer jij de dialoog met je teamleden over de gemeenschappelijke ambitie en doelen? Wat ligt vast en wat kunnen teamleden zelf invullen?
Eigenaarschap vergroten? Deel de feiten
Eigenaarschap vergroten binnen je team begint met het regelmatig bespreken van de voortgang en bijdragen van medewerkers aan de gezamenlijke doelen. Commitment ontstaat wanneer medewerkers inzicht krijgen in hoe effectief hun werk bijdraagt. Wetenschappelijk onderzoek naar high performance organisaties[i] laat zien dat zij veel aandacht besteden aan het delen van zowel financiële als niet-financiële gegevens. Deze gegevens geven duidelijkheid over wat belangrijk is voor het behalen van goede prestaties. Denk bij niet-financiële gegevens bijvoorbeeld aan klanttevredenheid, het aantal innovaties of klachten.
Een interessante vraag hierbij is: ‘Wie heeft meer commitment, de boer zelf of de ingehuurde kracht? De winkeleigenaar of de kassière?’.[ii] Onderzoek toont aan dat het niet vanzelfsprekend is dat aandeelhouders meer betrokken zijn dan collega’s zonder aandelen.[iii]
Het gaat er vooral om dat iedereen zich een speler voelt binnen de organisatie, dat het spel gezamenlijk wordt gespeeld en dat alle teamleden de regels kennen én naleven.
Om eigenaarschap te vergroten, kun je als leidinggevende beginnen met het delen van feiten en cijfers die de prestaties van het team en individuen inzichtelijk maken. Vertaal deze informatie naar hun specifieke werkzaamheden, zodat medewerkers begrijpen hoe ze hierop invloed kunnen uitoefenen. Hoe vaker je deze gegevens bespreekt, hoe meer eigenaarschap medewerkers zullen tonen en hoe beter zij in staat zijn om verbeteringen door te voeren.
REFLECTIE
Hoe vaak deel jij financiële en niet-financiële feiten met je teamleden? Helpen deze gegevens hen om eigenaarschap te vergroten en het teamresultaat te verbeteren? Aan welke extra informatie zou je team behoefte kunnen hebben?
Meer weten?
Binnen veel profit en non-profit organisaties (o.a. RVO, Gasunie, ABN Amro Bank, Schadefonds Geweldsmisdrijven, Hecht, AstraZeneca, Ministerie van Economische Zaken, Staatsbosbeheer, DNB, etc.) werken we aan het bouwen van commitment en het creëren van constructieve feedback en een positieve aanspreekcultuur. Neem dan op voor meer informatie of het maken van een afspraak contact op met Muriel Schrikkema (schrikkema@dir.nl).
[i] Bron: https://www.hpocenter.nl/over-het-hpo-center/wetenschappelijke-verantwoording/.
[ii] Geïnspireerd op: Bill Fotsch & John Case, Share Your Financials to Engage Employees, Harvard Business Review, 2014.
[iii] David R. Francis, Motivating Employees with Stock and Involvement, NBER Digest, 2004.